Bestellen en bezorgen

Onze kledingstukken worden verzonden naar Nederland en België. Voor ieder land hebben wij een andere verzendmethode:

Nederland:
Voor bestellingen binnen Nederland betaal je €4,95 verzendkosten. Alle bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden.

België:
Voor bestellingen naar België betaal je €10,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.

Bedankt dat je bij ons hebt besteld, dat waarderen we! Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, sturen we je een e-mail met de Track & Trace code, zodat je de verzending kunt volgen. Met deze code ben je altijd op de hoogte van de status van je pakket. Op deze pagina kun je ook 24/7 je pakket volgen met behulp van de Track & Trace-informatie.

Als je ingelogd bent op onze webshop en naar “Mijn Account” gaat, vind je daar ook gemakkelijk de status van je bestelling. Klik op de optie “Volg je bestelling” in het rechtermenu en er wordt een nieuw venster geopend waar je je Track & Trace-nummer en postcode kunt invullen om je bestelling te volgen.

Als je geen webshopaccount hebt of als de status van je bestelling niet duidelijk is, helpen we je natuurlijk graag verder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Wij helpen je graag bij het plaatsen van een bestelling.

1. Zoek binnen onze collectie de outfit naar jouw keuze.
2. Selecteer hierna je maat. Ben je niet zeker van je maat? Onze klantenservice helpt je graag verder.
3. Klik op de In winkelmand-knop.
4. Er verschijnt een pop-up. Klik op Afrekenen. Je gaat nu naar de winkelmand.
5. Heb je een kortingscode of cadeaubon? Vul de code bovenaan jouw winkelmand in.
6. Vul je gegevens in, kies je gewenste betaalmethode en klik op Bestelling plaatsen en betalen.
7. Jouw bestelling is geplaatst! We sturen je per e-mail een bevestiging en gaan meteen aan de slag met jouw pakket.

Wij bezorgen in Nederland en België. Betalen kan met Nederlandse en Belgische bankrekeningen. Wij accepteren creditcards van alle landen.

Dank je wel voor jouw bestelling! We sturen je binnen een half uur een bevestiging van je bestelling. Heb je deze nog niet? Kan het zijn dat onze bevestiging in jouw Ongewenste E-mail of Spam-map terecht is gekomen? Je kunt de status van je bestelling ook terugvinden in Mijn Account op www.butikvenner.nl.

Kun je hem niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan helpen we jou meteen verder.

Dat hoort niet te gebeuren! Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

De actuele levertijden vind je bovenaan iedere pagina. Tijdens de sale en feestdagen zijn er mogelijk langere levertijden, dus houd hier rekening mee als je een bestelling plaatst.

Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden, met het trackingnummer in deze e-mail kun je het pakket dan volgen. Ook kun je jouw pakket volgen via Mijn Account.

Onze verzendmethode:
Jouw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. De verzendkosten zijn gratis voor iedere bestelling. De bezorger doet één bezorgpoging. Als je niet thuis bent, ontvang je een kaartje in de brievenbus.

Jazeker, dat is mogelijk! Tijdens het plaatsen van je bestelling kun je een nieuw bezorgadres invullen op afrekenpagina. Het versturen naar een postbus is niet mogelijk.